الشروط والأحكام
1. شروط الاستخدام
"إسكي بروجكتس" ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") هي شركة متخصصة في الترويج، والعلامات التجارية، والمنتجات المخصصة، وتعمل بموجب قوانين جمهورية مصر العربية، ومقرها المسجل في [أدخل العنوان] ورقم السجل التجاري [أدخل الرقم].
نحن نقدم منتجات مخصصة، وحلولًا للعلامات التجارية، وهدايا الشركات، وخدمات تسويق تعتمد على المنتجات.
من خلال الوصول إلى خدماتنا، أو تقديم طلب، أو التفاعل معنا، فإنك ("العميل"، "أنت") توافق على الالتزام قانونًا بهذه الشروط والأحكام.
أنت تؤكد أن لديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام اتفاقيات ملزمة بموجب القانون المصري.
2. التغييرات على الشروط
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر الإصدارات المحدثة وتصبح سارية المفعول فورًا.
يُعد استمرار استخدامك لخدماتنا قبولًا لأي شروط معدلة.
3. الشروط العامة
- الخدمات مخصصة للاستخدام التجاري والمهني
- يحظر إعادة البيع أو الاستنساخ أو الاستغلال غير المصرح به لخدماتنا
- نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الخدمة وفقًا لتقديرنا الخاص
4. الملكية الفكرية
- تبقى جميع طرق الإنتاج، والنماذج، والأنظمة، والمواد ملكًا لـ "إسكي بروجكتس"
- يحتفظ العملاء بملكية شعاراتهم وأعمالهم الفنية المقدمة
- بتقديمك للمحتوى، فإنك تمنحنا الحق في استخدامه حصريًا لأغراض الإنتاج وتنفيذ الطلبات
- أنت وحدك المسؤول عن ضمان امتلاكك للحقوق القانونية لجميع التصاميم المقدمة
5. الاستخدامات المحظورة
لا يجوز لك استخدام خدماتنا:
- للأنشطة غير القانونية بموجب القانون المصري
- لانتهاك حقوق الملكية الفكرية
- لإنتاج مواد مسيئة، أو ضارة، أو مضللة
- لتعطيل أو التدخل في العمليات
نحن نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمات في حال وجود انتهاكات.
6. إخلاء المسؤولية عن المنتجات والخدمات
- قد تختلف المنتجات المخصصة قليلاً في اللون، أو الحجم، أو المادة، أو التشطيب بسبب عمليات التصنيع
- لا تعتبر هذه الاختلافات عيوبًا
- لا نضمن الرضا الذاتي بمجرد الموافقة على التصاميم
7. عملية الطلب
- يقوم العميل بتقديم متطلبات المنتج وتفاصيل التخصيص
- يتم تقديم عرض أسعار والموافقة عليه
- يتم الدفع حسب الاتفاق
- يتم إصدار نموذج رقمي ("ملف موافقة")
مسؤولية الموافقة
يبدأ الإنتاج النهائي فقط بعد موافقة العميل.
بمجرد الموافقة، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن:
- أخطاء التصميم
- الأخطاء المطبعية
- مشاكل التخطيط
العينات والتعديلات
- يمكن للعملاء طلب عينة مادية قبل الإنتاج بالجملة
- يجب دفع جميع العينات بالكامل مقدمًا
- لن يبدأ إنتاج أي عينة دون تأكيد الدفع
- أي تغييرات مطلوبة (قبل أو بعد إنتاج العينة) قد:
- تترتب عليها تكاليف إضافية
- تؤدي إلى تمديد جداول الإنتاج
- قد تشمل التكاليف المتعلقة بالعينات:
- الإنتاج
- التخصيص
- الشحن
- يجب على العميل الموافقة على:
- النموذج الرقمي، أو
- العينة المادية (إذا طُلبت)
8. شروط الدفع
- الدفع مطلوب مقدمًا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا
- طرق الدفع المقبولة:
- التحويل البنكي
- المحافظ الإلكترونية (مثل فودافون كاش، إنستاباي)
- بوابات الدفع عبر الإنترنت
- جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُذكر خلاف ذلك
مدفوعات العينات
- يجب دفع جميع طلبات العينات بنسبة 100% مقدمًا
- لن يبدأ أي عمل عينة دون تأكيد الدفع
المدفوعات المتأخرة
قد تؤدي إلى:
- تأخيرات في الإنتاج
- تعليق الخدمات
- إلغاء الطلب
9. التسليم واللوجستيات
- مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة
- تنتقل المخاطر إلى العميل بمجرد تسليم البضائع لشركة الشحن
- العميل مسؤول عن تفاصيل الشحن غير الصحيحة
الطلبات الدولية
- العميل مسؤول عن:
- التخليص الجمركي
- الرسوم والضرائب
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك
10. التخزين والتنفيذ
إذا تم استخدام خدمات التنفيذ:
- قد يتم تخزين المنتجات في مستودعات تابعة لجهات خارجية
- تنطبق رسوم التخزين والمناولة والتسليم
- العميل مسؤول عن طلبات الشحن وتكاليفها
11. الإرجاع والمطالبات
لا يتم قبول المرتجعات إلا في حالات:
- المنتجات التالفة
- عيوب التصنيع
- التخصيص غير الصحيح الناتج عن "إسكي بروجكتس"
الشروط
- يجب تقديم المطالبات خلال 7 أيام من التسليم
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية
خيارات الحل
- الاستبدال
- استرداد جزئي للمبلغ
- رصيد المتجر
لا توجد مرتجعات أو استردادات لتصاميم أو أخطاء وافق عليها العميل
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري:
- نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- المسؤولية الإجمالية تقتصر على قيمة الطلب
- نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن أطراف ثالثة
13. القوة القاهرة
نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك:
- اللوائح الحكومية
- قيود العملة
- اضطرابات سلسلة التوريد
- الكوارث الطبيعية
14. الاحتفاظ بالملكية
تبقى ملكية البضائع لـ "إسكي بروجكتس" حتى يتم استلام الدفع الكامل.
15. خدمات الأطراف الثالثة
نحن لسنا مسؤولين عن مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، بما في ذلك:
- معالجات الدفع
- شركات الشحن
- المنصات الخارجية
16. الأخطاء والسهو
نحن نحتفظ بالحق في:
- تصحيح الأخطاء في التسعير أو المحتوى
- إلغاء أو تعديل الطلبات المتأثرة
17. الضرائب
- قد تستبعد الأسعار ضريبة القيمة المضافة (البالغة حاليًا 14% في مصر)
- العملاء مسؤولون عن جميع الضرائب المطبقة
- يجب على الشركات تقديم وثائق ضريبية صالحة عند الطلب
18. البيانات الشخصية
يتم التعامل مع بيانات العميل وفقًا لقانون حماية البيانات المصري رقم 151 لسنة 2020.
19. الإنهاء
- يمكن للعملاء التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت
- قد نقوم بتعليق أو إنهاء الخدمات في حالة وجود انتهاكات
- تظل المدفوعات المستحقة واجبة الدفع بعد الإنهاء
20. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
تخضع أي نزاعات للمحاكم المصرية، بما في ذلك المحاكم الاقتصادية حيثما ينطبق ذلك.
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث الصفحة بالكامل.
- يفتح في نافذة جديدة.